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武漢:尊重每個“我” 高效辦成一件事

湖北省優化營商環境大會強調,聚焦市場主體和羣眾高頻辦理的事項,以高效辦成一件事為目標,推進營商環境持續優化。在此基礎上,武漢市對標提出“流程再造到位”“制度供給到位”“熱情服務到位”等要求,尊重市場中的每一個“我”,讓辦事,變得更高效。

在武漢市江漢區行政審批局,不到4個小時,茶顏悦色的工作人員,就拿到了花園道店的營業執照與經營許可證。

湖南茶悦餐飲管理有限公司外區行政負責人劉天恆:“他們有專門的餐飲業指引表,我可以根據上面的指引條款來準備相應的材料,這樣子就不用跑來跑去。”

劉天恆説的餐飲業指引標,是武漢市江漢區針對企業辦理的高頻次事項,推出的情景式審批模式:劉天恆只需要選擇“我要開餐飲”的情景套餐,以往先去審批局辦理營業執照,再去市場監管部門 辦食品經營許可證的兩個流程,就可以一次辦理。

武漢市江漢區行政審批局工作人員程士洋:“兩個業務同時進行,企業只需要提供一套材料,實現了減材料、減環節、減時間的三減。”

武漢市江漢區有市場主體近10萬家,服務業佔比超93%,以往服飾商、餐飲商、電器商拿着同樣的材料絞盡腦汁挑選篩查,東奔西跑好幾天辦證。現在,審批局裏“我要開酒店”、“我要開餐館”、“我要開書店”......這樣的情景套餐,讓幾乎所有的服務業門類一個不落。為此,“店小二”們歷時近兩年,前後更改十餘版,制定出63項商業情景。

武漢市江漢區行政審批局工作人員程士洋:“根據這個情景式的審批,我們把他所需要的材料全部單獨的提出來,去掉了其中重複的材料,實現了減環節這樣一個流程再造。”

湖南茶悦餐飲管理有限公司外區行政負責人劉天恆:“武漢速度真的是非常快,本月我們預計在武漢,還會再開三家店。”

高效辦成一件事,雷厲風行也鋪開在武漢一個個工程建設現場。在陽邏開發區,429畝的穩健醫療第二總部正在加速土地場平,未來這裏成為穩健醫療最大的製造、研發和物流基地。預計3月正式開始土建,但企業在水電供應線路上提出了新的需求。

武漢市新洲區企業和人才服務中心主任李紅林:“現在第二總部與一期項目隔了一條馬路,原來的供水供電都是沿一期項目的東西兩個方向來匹配的,企業希望能夠整體性地在用水用電上面進行一個(打通)匹配,這和我們原來的設計是不一樣的。”

水電交付要趕在3月項目開建前完,但用心用情解難題,就是要迎難而上、“大膽調整”,供水供電部門協同作戰,加速新規劃方案的勘測調整。

穩健醫療(武漢)有限公司人資行政總監周紅豔:“政府為我們二期的成立的專班來駐點保駕護航,一直在幫我們協調七通一平的工作,不厭其煩跟我們最後做修改的方案,堅定着我們在這個地方投資的信心。”

優化營商環境,武漢持之以恆、久久為功,2020年9月,武漢發佈推動產業高質量發展“黃金十條”;10月,出台“營造法治化營商環境”22條細則;國家發展改革委發佈首部國家報告《中國營商環境報告2020》,武漢成功入選為15個標杆城市之一。

(湖北廣電融媒體記者 杜瑞雪 尚大原 宋傑 陳芳芳 通訊員 朱素芳 程書雄  責任編輯 謝寶瑩)

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